La Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10 juin 2025
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société ISOLEX, située à Grand-Place 8, Entrepôt 5, 7100 Haine‑Saint‑Pierre (La Louvière), Belgique. Vous pouvez nous contacter à : Email : contact@isolex.be Tel : 083 86 00 00
2. Données collectées & finalités
Nous collectons et traitons les données suivantes : Coordonnées personnelles (nom, email, téléphone) – pour la gestion des comptes, contact client, envois d’emails/newsletters. Données de connexion (identifiants, historique de navigation, logs) – pour la gestion de votre compte, la sécurité, la maintenance du site. Données de cookies & traceurs – conformément à notre Politique de cookies, pour fonctionner (cookies techniques), personnaliser l’expérience, analyser l’usage du site. Les finalités principales sont : – Gestion de votre compte et authentification – Communication électronique (informations, newsletters, notifications) – Amélioration de l’expérience utilisateur – Respect des obligations légales (sécurité, comptabilité, CGU)
3. Bases légales du traitement
Exécution contractuelle : en cas de commande de produits ou services, pour remplir nos obligations contractuelles. Consentement : pour l’envoi de newsletters ou pour les cookies non essentiels (ex. statistiques, marketing). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude ou protéger les droits d’ISOLEX, sauf si vos droits l’emportent.
4. Cookies & traceurs
Conformément à la Politique de cookies (mise à jour le 10 juin 2025) : Les cookies techniques sont posés sans consentement pour garantir le fonctionnement du site. Les autres cookies (statistiques, marketing) ne sont posés qu’après votre consentement explicite. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via notre bandeau de consentement, AMP ou directement dans votre navigateur. En cas de suppression, certaines fonctionnalités risquent de ne plus fonctionner correctement.
5. Partage des données
Les données personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers de confiance (ex. hébergeur, services email, prestataires techniques), uniquement si nécessaire. Nous ne sommes pas responsables des sites accessibles via des liens externes, dont la confidentialité est régie par leurs propres CGU.
6. Conservation des données
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités visées ou pour répondre à nos obligations légales. Pour les comptes utilisateurs : conservation tant que le compte est actif. Pour les emails/newsletters : jusqu’à votre désabonnement et pour les délais légaux de preuve.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, ou la divulgation (accès sécurisé, sauvegardes, chiffrement, restriction d’accès).
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation belge, vous disposez : – Du droit d’accès à vos données – Du droit de rectification, de suppression ou de limitation – Du droit à la portabilité de vos données (lorsque pertinent) – Du droit d’opposition au traitement (y compris pour prospection) – Du droit de retirer votre consentement à tout moment – De porter plainte auprès de l’autorité de protection des données (en Belgique : APD) Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@isolex.be ou via courrier postal.
9. Modifications de la politique
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre consultation, comme indiqué en haut du document. Votre utilisation continue du site après modifications vaut acceptation.
10. Cadre juridique & langue
Rédigée en français, langue unique de référence. Régie par le droit belge et, en matière de protection des données, par le RGPD de l’Union européenne. Besoin d’aide ou de précisions ? Contactez-nous via : contact@isolex.be ou 083 86 00 00.
